三是以“航旅融合”為載體,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)與生態(tài)構(gòu)建。疫情以來,對(duì)航空公司、機(jī)場(chǎng)等企業(yè)而言,實(shí)現(xiàn)快速恢復(fù)需要依托自身上風(fēng),聯(lián)合上下游關(guān)聯(lián)企業(yè),以新模式創(chuàng)造新供給、新產(chǎn)品,不中斷增強(qiáng)自身造血功能和核心競(jìng)爭(zhēng)力。中轉(zhuǎn)便利化在深進(jìn)貫徹新發(fā)展理念的基礎(chǔ)上,鼓勵(lì)航空企業(yè)強(qiáng)化多元共治、協(xié)同聯(lián)動(dòng),加強(qiáng)與地方旅游等關(guān)聯(lián)企業(yè)深化合作,努力探索多元化、個(gè)性化、特色化的中轉(zhuǎn)服務(wù)產(chǎn)品,進(jìn)一步增強(qiáng)國(guó)內(nèi)大循環(huán)內(nèi)生動(dòng)力和可靠性,全面推進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,深度融進(jìn)新發(fā)展格式。在《指南(第二版)》中收錄了首都機(jī)場(chǎng)的“經(jīng)首都連聯(lián)飛”、武漢機(jī)場(chǎng)“經(jīng)漢飛·樂易轉(zhuǎn)”和鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)“e中轉(zhuǎn)·伊騰飛”等企業(yè)案例,為行業(yè)提供了重要參考和行動(dòng)指南,進(jìn)一步促進(jìn)各企業(yè)提升服務(wù)、打造品牌。
二是以中轉(zhuǎn)數(shù)字化為重點(diǎn),力求解決中轉(zhuǎn)服務(wù)中的關(guān)鍵短板與突出題目。民航局深進(jìn)貫徹落實(shí)《關(guān)于加快建設(shè)全國(guó)同一大市場(chǎng)的意見》相關(guān)要求,在《指南(第二版)》中明確了“通程航班服務(wù)治理平臺(tái)”與“民航中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)平臺(tái)”兩大民航中轉(zhuǎn)旅客信息化平臺(tái)的建設(shè)主體與重點(diǎn)任務(wù),進(jìn)一步買通訊息壁壘,便利主體間信息共享共用,國(guó)際物流,讓信息價(jià)值發(fā)揮最大作用。航空公司、機(jī)場(chǎng)等通過平臺(tái)可以快速獲取中轉(zhuǎn)旅客等相關(guān)信息,為旅客主動(dòng)提供一次值機(jī)、行李直掛等中轉(zhuǎn)便利化服務(wù),同時(shí)旅客可通過微信小程序及時(shí)獲取航班、行李、中轉(zhuǎn)權(quán)益等信息,更好地規(guī)劃出行方案。
一是以中轉(zhuǎn)便利化為切進(jìn)點(diǎn),對(duì)創(chuàng)新“干支通,全網(wǎng)聯(lián)”航空運(yùn)輸服務(wù)體系進(jìn)行系統(tǒng)謀劃。民航局聚焦旅客航空出行和中轉(zhuǎn)服務(wù)中的痛點(diǎn)與難點(diǎn),結(jié)合當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢(shì)、交通強(qiáng)國(guó)、民航強(qiáng)國(guó)等戰(zhàn)略目標(biāo),全面總結(jié)國(guó)內(nèi)企業(yè)通程航班及跨航司中轉(zhuǎn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在加強(qiáng)信息告知、促進(jìn)協(xié)同合作、提升服務(wù)保障等方面,進(jìn)一步凝聚行業(yè)共叫、形成同一標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建起航空公司、機(jī)場(chǎng)等多主體聯(lián)合的“干支通,全網(wǎng)聯(lián)”創(chuàng)新航空運(yùn)輸服務(wù)體系,提升“老、少、邊、紅”地區(qū)旅客出行便利度,推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,逐步滿足廣大人民群眾多樣化、多層次、多方面的航空出行需求。
民航資源網(wǎng)2022年10月26日消息:民航局于10月26日上午舉行新聞發(fā)布會(huì),民航局運(yùn)輸司副司長(zhǎng)徐青解讀《民航旅客中轉(zhuǎn)便利化實(shí)施指南(第二版)》。
近年來,民航局深進(jìn)貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,積極踐行真情服務(wù)理念,加快補(bǔ)齊中轉(zhuǎn)服務(wù)短板,國(guó)際物流,努力提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平。近日,民航局印發(fā)了《民航旅客中轉(zhuǎn)便利化實(shí)施指南(第二版)》,進(jìn)一步推進(jìn)跨航司中轉(zhuǎn)與通程航班服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化,并立足聰明民航發(fā)展,推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展,助力“人享其行”。
《指南(第二版)》作為民航業(yè)開展中轉(zhuǎn)服務(wù)的指導(dǎo)性文件,將不中斷推動(dòng)行業(yè)主體單位提升中轉(zhuǎn)便利化服務(wù)水平,讓廣大旅客享受“有服務(wù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有保障、有溫度”的航空出行,推動(dòng)中國(guó)民航高質(zhì)量發(fā)展,為交通強(qiáng)國(guó)、民航強(qiáng)國(guó)建設(shè)提供有力支撐。
鄭重聲明:本文版權(quán)歸原作者所有,轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的,如作者信息標(biāo)記有誤,請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們修改或刪除,多謝。
千航國(guó)際 |
國(guó)際空運(yùn) |
國(guó)際海運(yùn) |
國(guó)際快遞 |
跨境鐵路 |
多式聯(lián)運(yùn) |